発生日:2018年6月20日
状況 :解決済み(2019年1月30日)

状況

Calsket上で行動を編集後「保存 & 更新を通知」ボタンをクリックしても通知メールが送信されない。

本現象はSalesforceの仕様上発生している問題で、現時点で本現象の回避策はなく、Salesforce標準画面で編集後「保存 & 更新を通知」ボタンをクリックして保存した場合に送信される通知メールを送る手段は存在しません。

Apexトリガー等を利用して通知メールを送る手段はありますが、その場合はSalesforceの標準画面で行動を更新し「保存 & 更新を通知」した場合に通知メールが2重で送信されることになります。

今後の対応

Salesforceの仕様変更の状況を今後も確認しつつ、対処が可能な状況になった段階で改修を行います。変更の目途が立たない場合はCalsketの制限事項として対応し、行動の編集画面から「保存 & 更新を通知」ボタンを削除することも検討する予定です。

解決済み(2019.1.30)

2019年1月30日のアップデートにより、従来のSalesforceのメール通知機能を利用した実装から、独自実装に変更いたしました。これにより本問題は解消しています。

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